Question

Para obter êxito quanto às medidas de desempenho, é necessário criar padrões de desempenho; e para verificar se
o resultado obtido está acima ou abaixo da média, existem alguns tipos básicos, que são os padrões de desempenho

a.
absoluto e histórico, apenas.

b.
histórico, alvo, da concorrência e absoluto.

c.
da concorrência e absoluto, apenas.

d.
histórico e alvo, apenas.

e.
alvo e da concorrência, apenas.

Answer 1

Resposta:

P E RG UNTA 3 Para obter êxito quanto às medidas de desempenho, é necessário criar padrões de desempenho; e para verificar se o resultado obtido está acima ou abaixo da média, existem alguns tipos básicos, que são os padrões de desempenho a. alvo e da concorrência, apenas. ... histórico, alvo, da concorrência e absoluto.

Answer 2

Resposta:

b.

histórico, alvo, da concorrência e absoluto.

Explicação:

Para obter êxito quanto às medidas de desempenho, é necessário criar padrões

de desempenho; e para verificar se o resultado obtido está acima ou abaixo da

média, existem quatro tipos de padrões básicos, vejamos:

1. Padrão de desempenho histórico – realiza comparações de desempenhos

passados com o desempenho atual;

2. Padrão de desempenho-alvo – seu estabelecimento auxilia no processo

de desempenho da produção, uma vez que, por meio de um padrão-alvo,

torna-se possível fi xar um padrão aceitável para a organização;

3. Padrão de desempenho da concorrência – estabelecer padrões conforme a concorrência faz com que as organizações busquem melhorar constantemente os seus produtos e serviços, objetivando a redução de custos,

desperdícios e o aumento de efi ciência e produtividade;

4. Padrão de desempenho absoluto – pode ser tratado como “zero defeitos” ou “erro zero”, sabendo que, na prática, provavelmente não será

atingido o resultado absoluto.