Para o marketing, os benefícios possibilitados pela internet significam um excelente recurso para o processo de comunicação. Segundo Berto (2016, p. 72), "[...] por meio da internet, é possível integrar diferentes sistemas que conectam fabricantes de produtos, fornecedores, consumidores, revendedores, transportadores etc". Isso proporciona maior interatividade e agilidade às compras no comércio eletrônico e vantagens de comunicação. Sobre esse tema, leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponde as vantagens do uso da internet pelas empresas.
I - Se o público da empresa tem o costume de acessar a Internet e utilizar mídias através dela, a empresa deve buscar utilizar essas mídias para trazer mais uma vantagem na veiculação de suas campanhas.
II - As empresas devem investir em maneiras de monitorar constantemente o que os consumidores falam sobre elas nas redes sociais para rebater e, se necessário, apagar os comentários ruins.
III - Coletar informações dos consumidores e receber suas dicas, sugestões, críticas e opiniões, dos consumidores, estabelecendo uma comunicação bilateral vantajosa para ambas as partes.
IV - O comércio eletrônico ainda está em crescimento e muitos não se sentem seguros em buscar informações de produtos e fazer compras pela internet, por isso as empresas devem fazer suas campanhas em meios tradicionais.
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5
Acredito que seja | e |||
Mas estou em dúvida entre a |V
matheusbatistuzzi:
eu botei 1 e 3, pois se trata das vantagens da internet.. a 4 não está relacionada a isso.
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2
Resposta:
a) I e III apenas
Explicação:
II - As empresas devem investir em maneiras de monitorar constantemente o que os consumidores falam sobre elas nas redes sociais para rebater e, se necessário, apagar os comentários ruins. ERRADA ( a empresa sempre tem que avaliar a reclamação do cliente pois pode ser um ponto de melhoria para a empresa.
IV - O comércio eletrônico ainda está em crescimento e muitos não se sentem seguros em buscar informações de produtos e fazer compras pela internet, por isso as empresas devem fazer suas campanhas em meios tradicionais. ERRADA ( Um dos maiores meios utilizados atualmente é o comércio eletrônico e cada dia se expandindo mais, as empresas devem sim investir no mesmo)
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