Question

Para o marketing, a satisfação do cliente é essencial para resultados nas vendas. Uma das maneiras de conseguir essa satisfação é por meio dos estudos comportamentais. Por quê?

a) Os estudos comportamentais ajudam o marketing a entender por que os clientes escolhem determinado produto, e passa a trabalhar os produtos por essas motivações.

b) É por meio do comportamento que o marketing consegue definir os preços que terão os produtos.

c) Na verdade o estudo do comportamento do cliente serve somente para que o marketing possa definir estratégias de interação com os outros setores.

d) O ambiente não influencia na compra, somente o comportamento do cliente, por isso o marketing leva esse comportamento em consideração.

e) Com esses estudos, os profissionais de marketing concluíram que as pessoas compram mais de mau humor.

Answer 1

Resposta:

a)  Os estudos comportamentais ajudam o marketing a entender por que os clientes escolhem determinado produto, e passa a trabalhar os produtos por essas motivações.

Explicação:

RESPOSTA CORRETA

Por isso, é importante o marketing analisar os fatores internos e externos que atingem as decisões de compras.

Answer 2

Resposta:

a)  Os estudos comportamentais ajudam o marketing a entender por que os clientes escolhem determinado produto, e passa a trabalhar os produtos por essas motivações

Explicação: