Question

Para nós, consumidores, escolher o que se vai comprar parece uma decisão bastante simples. No entanto, para o marketing conhecer o processo de tomada de decisão da compra é fundamental para os bons resultados da empresa. Esse processo significa que: A. o último passo do marketing é reconhecer a necessidade do cliente, já que a venda é o mais importante. B. a busca de informações dos clientes acontece no momento em que o mesmo faz uma avaliação sobre o seu consumo. C. as necessidades são sempre as mesmas e para o marketing isso influencia pouco na tomada de decisão de compra das pessoas. D. o descarte acontece sempre que não há o reconhecimento da necessidade do cliente. E. a busca por informações é sempre um antecedente na avaliação dos clientes quanto a suas compras.

Answer 1

Resposta:

cliente satisfeito, compra certa.

Answer 2

Resposta:

a busca por informações é sempre um antecedente na avaliação dos clientes quanto a suas compras.

Explicação:

O primeiro passo que o cliente faz é pesquisar sobre o produto, seja na memória ou na opinião de outras pessoas.