Para muitos de nós, existe a percepção – e podemos dizer que, às vezes, a esperança – de que o processo de tomada de decisão eficaz possa ter como base uma escolha racional, que envolve identificação, escolha e aplicação da melhor alternativa possível. Os métodos racionais são estruturados geralmente em um conjunto de etapas sequenciais estruturadas.
Considere as seguintes etapas do processos de tomada de decisão racional, conforme proposto por McShane e Von Glinow:
1. Definir o método a ser utilizado
2. Identificar problema ou oportunidade de maneira clara
3. Desenvolver possíveis escolhas ponderadas pela utilização dos critérios
4. Avaliar a escolha selecionada
5. Identificar a solução otimizante
6. Implementar a solução selecionada
A alternativa que representa a ordem correta das etapas do processo de tomada de decisão racional é:
Escolha uma:
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Em relação a ordem correta das etapas do processo de tomada de decisão racional, temos: 2 - 1 - 3 - 5 - 6 - 4.
Etapas do processo de tomada de decisão racional
As unidades de negócios sabiam que precisavam mensurar as estratégias micro a macro possíveis da empresa por meio de planejamento, análise de resultados e controle de qualidade com base na avaliação.
Um bom exemplo de processo de tomada de decisão é aquele em que a administração da empresa observa potenciais candidatos a emprego e considera quem pode combinar o pessoal de uma forma que não afete os planos de negócios e, portanto, a oferta ou as necessidades.
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