para muitas empresas, a etiqueta e a postura vêm sendo utilizadas como um dos requisitos para decisão sobre promoções internas ou contratações externas. o fato é que gente que não conversa, não cumprimenta e vive de mau humor está com os dias contados. tão importante quanto ser especialista no que se faz é ter uma boa postura profissional. com base nos seus estudos sobre a etiqueta profissional, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
Soluções para a tarefa
Alternativas.
|-A etiqueta profissional permite desenvolver seus relacionamentos com mais segurança e espontaneidade levando ao balanceamento ideal entre o bom gosto e o bom senso. Dessa forma, todo profissional deve se preocupar tanto com os aspectos técnicos para exercício da atividade quanto com os aspectos comportamentais que lhe permitirão exercer sua função adequadamente.
PORQUE
||-Quando passamos a entender a importância e os benefícios da etiqueta profissional, começamos a nos preocupar com a postura profissional que assumimos e, consequentemente, com a imagem que passamos para as outras pessoas. Podemos dizer que a etiqueta profissional promove melhoria na qualidade dos relacionamentos, estabelece linguagem, conjunto de gestos e atitudes comuns a todos facilitando a comunicação para aqueles que convivem naquele espaço.
Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição falsa e a II, uma proposição verdadeira.
Na verdade, o texto procura destacar a importância da etiqueta profissional ao desenvolvimento de capacidades técnicas e éticas de cada colaborador, o que implica automaticamente em aspectos comportamentais, ou seja, na capacidade de lidar com os clientes.
Por conta disso, é preciso que cada colaborador esteja a par do Código de Ética, no sentido de promover um atendimento mais especializado e qualificado a sua clientela.
Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição falsa e a II, uma proposição verdadeira.