para mintzberg os gerentes desempenham 10 papéis fundamentais dentre os quais está a de ser a figura de proa que envolve
Soluções para a tarefa
Para Henry Mintzberg os papéis gerenciais são divididos em três grupos, sendo eles, papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão:
- Papéis Interpessoais:
Figura de Proa - o gerente é o símbolo e representante da organização, e está vinculado principalmente a tarefas com relação à elementos externos à empresa.
Líder - a característica mais importante para um gerente é a liderança, pois é através dela que serão determinadas as relações interpessoais em uma organização.
Ligação - envolve a malha de relacionamentos que o gerente deve ter, pois esses relacionamentos vinculam a sua equipe com as outras.
- Papéis de Informação:
Monitor - O gerente precisa ter a habilidade de lidar com uma grande variedade de fontes de informação para entender tudo o que se passa em uma organização.
Disseminador - O gerente deve passar informações do meio externo para a organização e passar informações entre os seus subordinados.
Porta-voz - O gerente deve passar as posições da organização para o meio externo.
- Papéis de Decisão:
Empreendedor - É quem inicia e planeja a maior parte das mudanças controladas em sua organização.
Controlador de Distúrbios - Lidar com mudanças em que o controle está parcialmente fora do círculo de influência do gerente.
Administração dos Recursos - Envolve administração do próprio tempo, programação do trabalho alheio e autorização de decisões tomadas por terceiros.
Negociador - Liderar negociações que não estão previstas no cotidiano.
Espero ter ajudado!