Question

Para melhorar seus processos, as empresas, primeiramente, devem conhece-los. Logo o mapeamento de processos visa auxiliar as empresas nesta etapa, sendo muito utilizada a ferramenta "Fluxograma" no mapeamento de processos.

Em relação ao mapeamento de processos e do Fluxograma, analise as afirmativas a seguir;

I – O Mapeamento de Processos é considerado um método de fácil comunicação que tem como principal objetivo melhorar os processos que já existem, e principalmente, buscar, através da visualização ampla e macro, possíveis soluções de implementações novas nas estruturas dos processos.

II – Por meio do Fluxograma é possível descrever os fatos e acontecimentos de uma empresa de forma sequencial, destacando tanto as fases operacionais que são executadas linearmente, como também aquelas que ocorrem em paralelo.

III – O Fluxograma se utiliza de simbologia padrão para todas operações, ou seja, para cada atividade/operação se utiliza um único símbolo que é o círculo.

Agora, assinale a alternativa com a resposta correta.

Alternativas:

a)
Apenas a afirmativa I está correta.

b)
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

c)
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

d)
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

e)
As afirmativas I, II e III estão corretas.

Answer 1

I. Verdadeiro. O Mapeamento de Processos possui o principal objetivo de aprimorar os processos, pois permite compreendê-los para posteriormente modificá-los.

II. Verdadeiro. Os Fluxogramas permitem a descrição e compreensão dos fatos em forma de uma cadeia, o que permite destacar todas as fases e processos executados.

III. Falso. Os círculos são utilizados para inspeções.

Letra B: I e II.

Abraços!