Question

Para melhor explicar, Keller (1989) diz que existem quatro importantes fatores psicológicos que influenciam as escolhas dos consumidores: motivação, percepção, aprendizagem e crenças e atitudes. Sobre esses fatores, existe aquele descrito como um motivo ou impulso, uma necessidade que está pressionando suficientemente para levar uma pessoa a agir. Tal conceito é denominado:

A)
Motivação.

B)
Escolha.

C)
Atenção seletiva.

D)
Percepção.

E)
Crença ou atitudes.

Answer 1

Resposta

A

Explicação: Motivação – de acordo com Kotlher (1998, p. 173), “um motivo ou impulso é uma

necessidade que está pressionando suficientemente para levar uma pessoa a agir”.

Para Chiavenato (1999, p 592), motivação é definida como um processo contínuo de satisfação

de necessidades individuais. A administração de Marketing faz uso das teorias de Motivação

para compreender melhor o que satisfaz o ser humano, ou seja, quais as suas motivações.