Question

Para melhor entendimento do Marketing one-to-one ou micromarketing, é necessário considerar quatro passos importantes. Assinale a alternativa que NÃO faz parte desses passos propostos por Don Peppers e Martha Rogers (1997). a. Identificar consumidores como únicos, indivíduos endereçáveis. b. Customizar produtos, ofertas e comunicação que vão ao encontro das necessidades dos clientes. c. Diferenciá-los pelo valor, comportamento e necessidades. d. Interagir para estabilizar um relacionamento mutuamente benéfico. e. Foco na longevidade da relação.

Answer 1

e. Foco na longevidade da relação.