Para Mattos e Toledo (1998, p. 313) "A existência de um Sistema de Custos da Qualidade (SCQ) não é um requisito para certificação do sistema da qualidade, mas, ao que tudo indica, uma empresa certifi.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Os custos de prevenção, como o nome já diz, trata dos custos de todos os esforços para que as falhas/erros não ocorram e, consequentemente, não cheguem ao consumidor. Entre eles estão diversas atividades de mensuração e controle da qualidade.
Explicação:
A respeito dos custos de qualidade, os custos de prevenção, como o nome já diz, trata dos custos de todos os esforços para que as falhas/erros não ocorram e, consequentemente, não cheguem ao consumidor. Entre eles estão diversas atividades de mensuração e controle da qualidade.
Custos de Qualidade
Os custos de qualidade é um sistema composto pelas despesas que são realizadas a fim de se agregar qualidade a um produto ou serviço, acrescido aos custos necessários com as ações corretivas apresentadas por produtos que apresentem má qualidade.
Os custos de qualidade de uma empresa são:
- Custos de Prevenção - gastos na prevenção futura de desperdícios com produtos e mão de obra por defeitos ou má qualidade.
- Custos de Avaliação - gastos no controle de qualidade para identificação de possíveis falhas nos produtos.
- Custos de Readequação - gastos com descarte ou concerto de produtos defeituosos ou que apresentem má qualidade.
- Custos de Falha Externas - gastos com recall de lotes de produtos que apresentam falhas ou má qualidade após serem inseridos no mercado. Inclui aqui gastos com ressarcimentos e indenizações ao cliente.
Conheça mais sobre Custos de Qualidade aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/24200622
#SPJ5
