Para Luz (2003), o gerenciamento do clima é uma ação estratégica, uma vez que a satisfação dos colaboradores faz diferença na produtividade destes. A pesquisa de clima organizacional auxilia a empresa a verificar o que pode ser melhorado, e aplicar as etapas é fundamental para o sucesso do processo. As principais etapas são: I. Obter o apoio e aprovação da direção. II. Montar a ferramenta. III. Definir as variáveis. IV. Definir o plano de ação. V. Divulgar os resultados. Assinale a alternativa que demonstra a ordem correta das etapas:
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Resposta correta é: I,II,III,IV e V...
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correto 1,2,3,4 e 5.
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