Para Kaplan e Norton (2004) a estratégia equilibra forças contraditórias. Os investimentos em ativos intangíveis (pessoas, informação e conhecimento) para aumentar a receita a longo prazo não raro conflitam com o corte de custos para melhorar o desempenho financeiro de curto prazo.
Isto acontece porque:
No curto prazo o investimento em treinamento e capacitação da mão-de-obra pode ser considerados um custo, porém no longo prazo representam um investimento que pode trazer bons resultados a organização.
Considerando-se essas frases é correto afirmar que:
Soluções para a tarefa
Opah!
Vamos para a análise de cada assertiva apresentada.
I) Para Kaplan e Norton (2004) a estratégia equilibra forças contraditórias. Os investimentos em ativos intangíveis (pessoas, informação e conhecimento) para aumentar a receita a longo prazo não raro conflitam com o corte de custos para melhorar o desempenho financeiro de curto prazo.
CORRETO. Na prática os autores quiseram dizer que: toda contratação de funcionário gera um gasto ou ônus para a empresa. Este pensamento é bem normal, uma vez que a empresa investe em recursos humanos (pessoas, capital intelectual) para conseguir os recursos financeiros (lucros).
II) No curto prazo o investimento em treinamento e capacitação da mão-de-obra pode ser considerados um custo, porém no longo prazo representam um investimento que pode trazer bons resultados a organização.
CORRETO. Com o tempo, cada colaborador vai desenvolvendo as suas habilidades e contribuindo para o crescimento da empresa. Como exemplo dessas habilidades, podemos citar: Habilidades Humanas, que são necessárias para aqueles indivíduos que desejam liderar e comandar pessoas.
Espero ter contribuído.