para implementar a gestão por processos
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Resposta:
Como implantar a gestão por processos na sua organização
Crie uma cultura de mudança na empresa;
Forme uma equipe responsável pela implantação da gestão por processos;
Identifique os principais gargalos e/ou problemas organizacionais;
Faça um mapeamento dos processos de negócio críticos;
Modele os processos de negócio;
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