Question

Para Gonçalves (2000), tudo aquilo que fazemos nas empresas faz parte de algum processo, não existindo produtos ou serviços que possam ser oferecidos por uma empresa sem um processo empresarial. Da mesma forma, não faz sentido existir um processo empresarial que não ofereça produtos ou serviços a um determinado segmento de mercado, que atendam a uma determinada proposta de valor.




Processos no texto é sinônimo de?
A Diferencial
B Execução
C Desempenho
D Atividades-chave
E Recursos Principais

Answer 1

Resposta:

D     Atividades-chave  100%

Explicação:

A alternativa que apresenta a resposta correta é a (D), pois são elas, que colocadas em prática, fazendo parte dos processos da empresa, entregam para os segmentos de clientes escolhidos com as devidas propostas de valor aquilo que se convencionou serem seus produtos e serviços.