Question

Para garantir a conformidade, as empresas precisam implementar um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ). Quando a qualidade é sistematizada, deixa de ser fruto de ações isoladas e passa a ser parte da filosofia de trabalho da empresa. Para as empresa implementarem o SGQ precisam seguir alguns passos, que trilhará um caminho seguro rumo à certificação de qualidade. Essas etapas são : análise, planejamento, preparação, manutenção e melhoria contínua e Auditoria de Certificação. Sistema de gestão da qualidade. Disponível em: . Acesso em: 06 ago. 2018.(adaptado). Analise as afirmativas a seguir sobre a etapa de Preparação: I. Treinar os conceitos de qualidade, bem como suas ferramentas em todos os níveis da unidade. II. Elaborar os procedimentos para detectar as necessidades de melhoria e realizar ações corretivas e preventivas. III. Sensibilizar e conscientizar os colaboradores diretos e indiretos com o intuito de se ter o comprometimento de todos. IV. Compõe o grupo de trabalho que conduz e implanta o SGQ, que pode ser chamado de Comitê de Gestão da Qualidade. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e III, apenas. Alternativa 2: I e IV, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.

Answer 1

alternativa 1. I e III

Answer 2

Resposta:

Alternativa 1 - I e III. conforme pág. 72 do livro

Explicação:

Alternativa II - se refere a manutenção e melhoria contínua.

Alternativa IV - se refere ao planejamento.