Question

Para Figueiredo (2012 in RIZZOTTO, 2020) a habilidade mais crucial do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento, e para isso ele precisa ter boa comunicação, um excelente relacionamento interpessoal, a fim de conduzir os sujeitos alvos do conflito. Não obstante, o líder/gestor tem a sua disposição três possibilidades para administrar os conflitos, as quais são denominados de abordagens, conforme Chiavenato (2004) apresenta.

Relacione as abordagens com seus significados.



A – Estrutural.

B – De processos.

C – Mista.



( ) aqui observa o conflito como um fenômeno ligado às condições de diferenciação, dificuldade de recursos e interdependência, onde a ação do gestor sobre um desses pilares, pode cessar o conflito

( ) essa abordagem busca mitigar os conflitos utilizando a alteração dos processos, que são realizadas pelos integrantes do conflito

( ) é mix da forma estrutural e de processos, haja visto que vincula a aceitação das regras para resolver os problemas



a.
C, B, A


b.
B, C, A


c.
A, B, C


d.
C, A, B


e.
A, C, B

Answer 1

Os conflitos podem ser geridos através de abordagens com diferentes enfoques. Essas abordagens se relacionam com as afirmações da seguinte forma: A, B, C. Sendo assim, a alternativa correta é a letra C.

• Afirmação I refere-se à abordagem estrutural (A).
• Afirmação II refere-se à abordagem de processos (B).
• Afirmação III refere-se à abordagem mista (C).

Como as abordagens auxiliam na gestão de conflitos?

As abordagens de gestão de conflitos permitem que os líderes tenham atitudes diretas aos problemas de conflito. O uso de cada abordagem depende do conflito e do estilo de liderança que o líder possui.

Saiba mais sobre conflitos:

brainly.com.br/tarefa/51941596

#SPJ1