Para Figueiredo (2012 in RIZZOTTO, 2020) a habilidade mais crucial do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento, e para isso ele precisa ter boa comunicação, um excelente relacionamento interpessoal, a fim de conduzir os sujeitos alvos do conflito. Não obstante, o líder/gestor tem a sua disposição três possibilidades para administrar os conflitos, as quais são denominados de abordagens, conforme Chiavenato (2004) apresenta.
Relacione as abordagens com seus significados.
A – Estrutural.
B – De processos.
C – Mista.
( ) aqui observa o conflito como um fenômeno ligado às condições de diferenciação, dificuldade de recursos e interdependência, onde a ação do gestor sobre um desses pilares, pode cessar o conflito
( ) essa abordagem busca mitigar os conflitos utilizando a alteração dos processos, que são realizadas pelos integrantes do conflito
( ) é mix da forma estrutural e de processos, haja visto que vincula a aceitação das regras para resolver os problemas
a.
C, A, B
b.
A, C, B
c.
B, C, A
d.
A, B, C
e.
C, B, A
Soluções para a tarefa
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3
Resposta:
letra d) A, B, C prova corrigida
Explicação:
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0
Resposta:
A, B, C
Explicação:
Prova corrigida.
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