Question

Para facilitar a integração interna de processos, novas medições precisam ser desenvolvidas, chamadas tipicamente de: a) Balanced scorecards. b) QFD ou Quality Funcion Deployment. c) Shipping ou Expedição. d) Stakeholders. e) Sealing.

Answer 1

Resposta:

Letra A

Explicação:

Balanced scorecards.

RESPOSTA CORRETA

Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e de gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, em 1992.

Answer 2

Resposta:

a)

Balanced scorecards.

Explicação:

Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e de gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, em 1992.