Para estar preparado para crises é essencial, conforme Christopher (2007), conhecer as próprias vulnerabilidades internas. Somente conhecendo a si mesmo que se torna possível analisar o ambiente externo e se preparar devidamente para enfrentar o incerto. Com base no que foi discutido no material, leia as afirmativas e assinale a alternativa correta.
I - A reputação da marca depende, entre outros fatores, dos processos de qualidade do produto.
II - É importante conhecer os pontos fortes e fracos da organização e elaborar cenários, com base no que aconteceu anteriormente.
III - Para minimizar o risco de falta de matéria-prima, deve-se sempre ter um fornecedor principalmente para componentes essenciais para a empresa.
IV - As respostas das crises devem ser proporcionais ao cenário econômico e do mercado, sendo importante um sistema de alerta efetivo para acionar os planos de contingenciamento.
ALTERNATIVAS
Somente as afirmações I e II estão corretas.
Somente as afirmações I, II e IV estão corretas.
Somente as afirmações I, III e IV estão corretas.
Somente as afirmações II e III estão corretas.
Todas as afirmações estão corretas.
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Todas estão corretas
Moni2015:
encontrei nas paginas 166-167
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3
marque somente letra B, l, ll, lV
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