Para entender sobre qualidade, é necessário conhecer o significado de seu termo. A palavra qualidade, vem do latim ‘qualitate’. Os principais autores sobre o tema, como Deming, Crosby, Juran e Feigenbaun, procuraram defini-la de acordo com uma série de princípios, os quais devem ser adequados para a implantação da qualidade nas organizações.
Gestão da Qualidade. Disponível em: . Acesso em 28 de dezembro de 2020.
Com base nos vários autores e suas ferramentas que contribuíram para gestão da qualidade, analise as afirmativas a seguir com “V” para verdadeiro e com “F” para falso.
( ) Os Círculos da Qualidade foi umas das contribuições de Kaoru Ishikawa.
( ) Umas das contribuições de William Edwards Deming, foi a Ênfase no Fazer Certo da Primeira Vez.
( ) Shewhart, Dodge e Romig desenvolveram a Trilogia da Qualidade (Planejamento, Controle, Aprimoramento).
( ) A necessidade de ter um Departamento de Controle da Qualidade foi uma das contribuições de Feigenbaum.
Alternativas
Alternativa 1:
V, V, V, V.
Alternativa 2:
V, V, F, V.
Alternativa 3:
V, F, V, F.
Alternativa 4:
F, F, F, V.
Alternativa 5:
F, V, V, F.
Soluções para a tarefa
Respondido por
3
Resposta:
V, V, F, V.
Explicação:
AUTORES PRINCIPAIS IDEIAS E CONTRIBUIÇÕES
SHEWHART, DODGE E
ROMIG
• CARTAS DE CONTROLE.
• CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO.
• TÉCNICAS DE AMOSTRAGEM.
• CICLO PDCA.
FEIGENBAUM
• DEPARTAMENTO DE CONTROLE DA QUALIDADE.
• SISTEMA DA QUALIDADE E GARANTIA DA QUALIDADE.
• QUALIDADE TOTAL.
DEMING
• 14 PONTOS
• ÊNFASE NO FAZER CERTO DA PRIMEIRA VEZ.
• CORRENTE DE CLIENTES.
• QUALIDADE DESDE OS FORNECEDORES ATÉ O CLIENTE FINAL.
JURAN
• TRILOGIA DA QUALIDADE (PLANEJAMENTO, CONTROLE, APRIMORAMENTO).
ISHIKAWA
• QUALIDADE TOTAL.
• CÍRCULOS DA QUALIDADE.
Págs. 111 e 112 Conceitos da Administração e Ética Empresarial - Unicesumar
Respondido por
0
Resposta:
V, V, F, V.
Explicação:
Perguntas interessantes