Question

Para determinar o desempenho real, o gestor precisa buscar as informações em suas fontes: relatórios estatísticos, relatórios escritos, bancos de dados e, até mesmo, observações pessoais, que são acessadas por meio de conversas informais. No entanto, mais importante ainda é saber o que medir, organizando uma seleção de critérios que ofereça a visão sobre aquilo que as pessoas estão tentando superar.

Answer 1

Resposta:
Alternativa 5:

I, II e III.

Explicação:

...

Answer 2

Resposta: l, ll e lll

Explicação: