Para descobrir como cultivar uma força de trabalho mais envolvida e motivada, primeiro precisamos compreender as forças motivacionais ou motivos principais do comportamento dos funcionários. Nosso ponto de partida são os impulsos (também chamados de necessidades primárias), que definimos como características cerebrais fixas que corrigem deficiências na tentativa de nos manter equilibrados. Para tanto, os impulsos produzem emoções que nos dão energia para atuar em nosso ambiente. Sobre os impulsos e necessidades do funcionários, leia com atenção as afirmações abaixo e assinale a alternativa INCORRETA.
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