Para definição de como iniciar um trabalho de mapeamento dentro de uma empresa, dois principais modos de abordagem podem ser utilizados. Tanto um como outro, cumpre o objetivo de ser uma alternativa de trabalho. Assinale a alternativa correta. A a () efeito bidê (bottom-up ou de baixo para cima): nesta abordagem, sao definidos quais sao os processos organizacionais por mio d reunioes, brainstorm com a direção ou determinação de executivos. B b () Abordagem direta (bottom-up): é a abordagem mais comum e mais utilizada na condução de mapeamentos, atraves de fluxogramas C c () Efeito chuveiro (top-down ou de cima para baixo): nesta abordagem, são definidos quais são os processos organizacionais por meio de reunioes, workshops, brainstorm ou por determinação de executivos. D d () Abordagem baseada em gestao por processos (top-down), sem interferencia hierarquica.
Soluções para a tarefa
Olá!
Para fazer um mapeamento de processo, todos os detalhes de cada processo devem ser analisados, para então montar um mapa que demonstre o fluxo operacional e a inter-relação entre os diferentes setores e processos.
O mapeamento de processos é uma atividade empírica, isto é, baseia-se no conhecimento do funcionamento geral de uma empresa.
O mapeamento ajuda a empresa a ver claramente os pontos fortes e fracos que precisam ser melhorados, como a complexidade da operação, altos custos, falhas de integração, atividades redundantes, tarefas de baixo valor agregado, documentação excessiva, aprovações, etc.
O método mais aplicado é
c) O efeito chuveiro (top-down ou de cima para baixo), onde são definidos os processos organizacionais por meio de reuniões, workshops, brainstorm ou por determinação de executivos.