Para conseguir realizar uma venda e criar um relacionamento que possa gerar negócios futuros é fundamental conhecer o comportamento e as necessidades do comprador. Entender esses aspectos não são tão simples, ainda mais no Brasil que existe a multiculturalidade. É necessário estudar e aprofundar aspectos sociais, pessoais, psicológicos e culturais. A respeito disso, analise as afirmações a seguir.
I. Fatores sociais estão relacionados à classe social bem como os valores e crenças de uma sociedade.
II. Os fatores pessoais se referem ao estilo e padrão de consumo conforme hábitos e condição econômica.
III. Os aspectos psicológicos descrevem o modo como percebe, aprende, memoriza e se motiva na vida.
IV. Os fatores culturais se referem aos grupos considerados como referências, ou seja, existe uma preocupação das pessoas seguirem um padrão para fazer parte de um grupo.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.
Alternativa 2:
I e III, apenas.
Alternativa 3:
II e III, apenas.
Alternativa 4:
II e IV, apenas.
Alternativa 5:
III e IV, apenas.
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Resposta:
alternativa 5
Explicação:
III. Os aspectos psicológicos descrevem o modo como percebe, aprende, memoriza e se motiva na vida.
IV. Os fatores culturais se referem aos grupos considerados como referências, ou seja, existe uma preocupação das pessoas seguirem um padrão para fazer parte de um grupo.
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