Question

Para conquistar um cliente é preciso oferecer elementos que não necessariamente fazem parte do produto o qual o mesmo está adquirindo, mas faz parte do “pacote de benefícios” que o mesmo acessa quando compra um produto. Esse pacote contém: segurança, padronização, preço praticado, qualidade, entre outros.



A partir do contexto apresentado analise as sentenças a seguir:


I. A normalização é uma ferramenta que auxilia na fabricação de produtos padronizados.
II. As empresas evitam padronizar processos e produtos porque isso resulta em maiores custos produtivos.
III. Os clientes têm interesse em produtos de qualidade e para isso pagam o preço que a empresa considerar adequado.
IV. Um dos objetivos da normalização é eliminar barreiras técnicas e comerciais, uma vez que os produtos são padronizados.

Assinale a sequência correta:
A V, V, V, F.
B V, F, F, V
C F, F, V, V.
D F, V, F, V

Answer 1

Resposta:

Letra B

Explicação:

As sentenças I e IV são verdadeiras porque a normalização realmente auxilia e tem como um de seus objetivos eliminar técnicas e comerciais e incentivar os negócios. Já as sentenças II e III são falsas porque a padronização de processos e produtos ajuda a reduzir custos e não aumenta-los e o cliente quer pagar o preço justo e não o preço que empresa quer.