Para compreendermos a carta de João da Silva, precisamos identificar o contexto que o levou a escrever a empresa Computerly Ltda. Que contexto é esse?
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2 Que função o primeiro parágrafo desempenha em relação a estrutura da carta? Por que um parágrafo como esse e importante em uma carta desse tipo?
O que aconteceu com a produto comprado? 0 que o consumidor devera fazer, caso não seja atendido?
4 Podemos afirmar que o texto lido e uma carta de reciamação? Por que? Transcreva do texto as expressões que demonstram as caracteristicas desse tipo de carta
Soluções para a tarefa
1) O contexto que leva João da Silva escrever à empresa Computerly Ltda., foi a compra de um computador que ao ser entregue apresentou defeitos.
2) O primeiro parágrafo representa as informações para a entrega da carta, através dele podemos ver quem está enviando a carta e qual o destino, além do assunto geral da carta.
3) O produto comprado não veio como aparentava em loja, ele apresentava defeitos que João não esperava. E caso a empresa não faça a troca por um produto em perfeito estado, João pode pedir que seu dinheiro seja devolvido, sendo um direito dele presente no código de defesa ao consumidor, podendo até processar a empresa.
4) Sim, podemos ver que se trata de uma carta de reclamação quando João fala:
"No dia 10 do mesmo mês, foi-me entregue o computador solicitado, no entanto, após ligar o aparelho na tomada constatei que ele emitia mais de oito apitos e não funcionava"
Espero ter ajudado,
um abraço!