Question

Para Chiavenato (2014), as empresas estão relacionadas ao ambiente e este, por sua vez, representa tudo aquilo que é externo à empresa, sedo representado pela sociedade. A sociedade é composta por outras empresas, clientes, fornecedores, concorrentes, agências regulatórias, entre outros.

Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - MPE-GO - Técnico em Gestão

A respeito das técnicas utilizadas no gerenciamento da qualidade total, assinale a alternativa que apresenta a técnica que propõe a medição (quantitativa e qualitativa) das práticas, produtos e serviços, em relação aos concorrentes mais expressivos do mercado ou às empresas reconhecidas por suas lideranças em campos particulares.

A) downsizing
B) outsourcing
C) reengenharia
D) brainstorming
E) benchmarking

Answer 1

Resposta:

E) benchmarking

Explicação:

Corrigido pelo AVA

Answer 2

Resposta:

benchmarking

Explicação: