Para Chiavenato (2006, p. 176) “A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem aos objetivos previamente estabelecidos. Sua essência reside em verificar se a atividade está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados. O controle consiste em um processo que apresenta fases ou etapas bem definidas [...] os padrões presentam o desempenho desejado, e os critérios representam as normas que guiam as decisões”.
CHIAVENATO, I. Princípios da administração : o essencial em teoria geral da administração. Barueri, SP: Editora Manole, 2006.
Analise as afirmativas a seguir com base no conteúdo estudado ao longo da unidade.
I. As decisões estratégicas e operacionais são muito semelhantes, a principal diferença é o nível hierárquico do gestor que as toma.
II. Uma das principais funções dos gestores é tomar decisões, ele deve seguir suas impressões e sentimentos, regras e afins são secundárias.
III. Na visão econômica o gestor deve buscar a solução ótima, a mais eficiente dentre todas as disponíveis.
IV. No mundo real os gestores abrem mão, conscientemente ou não, da melhor decisão, em troca de uma decisão satisfatória, mas que pode ser tomada utilizando o tempo e os recursos disponíveis.
V. As ferramentas sofisticadas de decisão são muito úteis nas organizações, mas seu uso tem algumas limitações que não devem ser ignoradas. O que ganha atenção nessa linha é o fato de necessitarem de problemas mais estruturados e com variáveis que podem analisadas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.
III, IV, V.
II, IV, V.
II, III, V.
I, II, III.
I, II, IV, V.
Soluções para a tarefa
Resposta:
III, IV, V.
Explicação:
Resposta correta: decisões operacionais são mais definíveis, estáveis ou estruturadas e passíveis de programação, são decisões tomadas no dia a dia, e que podem ser definidas até por meio de protocolos. As decisões estratégicas costumam ser menos estruturadas e de longo prazo. O gestor, em sua formação, aprende as regras e as teorias das operações de negócios e, acima de tudo, ele é o responsável por alguma decisão científica.
A alternativa que apresenta as afirmativas corretas sobre o controle nas organizações é a letra A) III, IV e V.
A seguir, analisaremos cada uma das afirmações apresentadas no enunciado a fim de conferir a sua veracidade:
I - ERRADA, porque as decisões estratégicas e operacionais são muito diferentes. As primeiras são menos estruturadas e podem ser feitas para longo prazo, enquanto que as segundas são mais estruturadas e são realizadas no dia a dia.
II - ERRADA, pois o gestor deve tomar suas decisões com bases científicas.
III - CORRETA, uma vez que o gestor deve ir atrás da melhor solução econômica.
IV - CORRETA, dado que, no mundo real, os gestores deixam de lado a melhor decisão para uma decisão satisfatória.
V - CORRETA, visto que as ferramentas sofisticadas de decisão são importantes nas organizações, mas são limitadas para uso.
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