Administração, perguntado por rossilva, 11 meses atrás

Para Carpinetti (2016, p.24) "a gestão da qualidade no nível das operações de produção visa a melhoria do desempenho no atendimento dos requisitos dos clientes e ao mesmo tempo a redução dos custos da não qualidade. Como a gestão da qualidade implica em investimentos, a análise do custo versus benefício de um investimento também deve ser um fator a ser ponderado nas decisões relacionadas à melhoria de resultados e redução dos custos da não qualidade". CARPINETTI, L. C. R. Gestão da qualidade: conceitos e técnicas. São Paulo: Atlas, 2016. A partir do texto acima, analise as afirmativas a seguir sobre os custos da qualidade. I. Os custos de prevenção são relativos ao planejamento da qualidade, que tem como objetivo a redução dos riscos de não conformidade. II. Os custos de avaliação estão relacionados às inspeções necessárias para garantir a conformidade com o que foi especificado. III. Os custos com as falhas estão relacionados aos produtos defeituosos que são identificados pelos consumidores finais da cadeia produtiva. É correto o que se afirma em:

Soluções para a tarefa

Respondido por solangemaztalep6az9e

Resposta: Alternativa Nº5 I, II E III

willianCG: Alterativa: I e II, apenas.

III. Errada ! Custos relacionado a defeitos identificados na organização ou no campo e não somente somente identificados pelos consumidores finais da cadeia produtiva, conforme a alternativa propõem.

rossilva: Nos custos de falhas externas, classiicam-se aqueles que são gerados quando o produto já foi expedido pela empresa produtora e são identiicados como defeituosos pelos clientes inais ou na cadeia de distribuição (CARVALHO e PALADINI, 2012).

rossilva: Realmente a III está incorreta porque é na cadeia de sistribuição

Respondido por gibasanjr

Resposta:

III Errada....I e II apenas

Explicação:

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