Para Campos Neto, parte do problema de acesso ao crédito e da inadimplência alta no país é a falta de educação financeira da população. “Queremos incentivar a poupança e fazer com que as pessoas tenham mais entendimento sobre os produtos financeiros”, disse Campos Neto sobre o quarto pilar da Agenda BC#. A instituição já tem estimulado a renegociação de dívidas pelos bancos e, em contrapartida, os devedores participam de cursos de educação financeira. E um dos projetos do BC é que a realização desses cursos resultem em uma certificação e em benefícios para o cidadão junto ao sistema bancário. De acordo com o banco, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) está desenvolvendo essa plataforma eletrônica de educação financeira. (AGENCIABRASIL, 2020) Acerca do serviço de aconselhamento financeiro, é correto afirmar que: I. É de interesse da instituição que os clientes compreendam melhor os produtos financeiros disponíveis, por isso investem em educação financeira. II. A educação financeira é uma temática relevante apenas para um público que não tem renda para poupar. III. Como pessoas com mais educação financeira costumam gerenciar melhor suas dívidas, com ela há um potencial de redução de inadimplência. São corretas: A Apenas I B I e II C I e III D II e III E I, II e III
Soluções para a tarefa
Resposta: LETRA (D)
Explicação:O Bacen reconhece que o aparecimento das fintechs contribuiu para uma
mudança no setor financeiro, sendo um dos seus impactos um novo
posicionamento das instituições financeiras, que se veem obrigadas a inovar.
Por fintechs entende-se aquela nova empresa (startups) que oferecem produtos
e serviços bancários utilizando-se de ferramentas tecnológicas, com pouca
estrutura operacional, com serviços mais ágeis (Lopes; Zilber, 2018).
A pesquisa Febraban de tecnologia bancária, de 2019, que traz um
panorama dos investimentos e das tendências em tecnologia para o setor
financeiro, aponta que “os bancos devem direcionar seus esforços em torno da
transformação digital como um processo abrangente e de longo prazo”
(Febraban, 2019).
Dentro dessa perspectiva, os bancos digitais são plataformas que
permitem que todas as suas operações sejam feitas de forma digital, permitindo,
por exemplo, abertura de contas, aplicações, investimentos e outras
ferramentas, na maioria das vezes por meio de aplicativos para celulares e
tablets.
A própria comodidade no uso do celular e do computador para a
realização de operações bancárias contribuiu para a trajetória ascendente do
número de transações sem movimentação financeira realizadas por meio dos
canais digitais. Tanto em relação ao volume de operações sem movimentação
financeira quanto em relação à participação de cada canal no total dessas
transações, o mobile banking e o internet banking ampliam, ano a ano, a
participação em relação aos demais canais (ATMs, correspondentes bancários,
agências bancárias e contact centers).