Para Bowersox (1996), a logística de uma empresa é um esforço integrado, cujo objetivo é ajudar a criar valor para o consumidor com o mais baixo custo total. A logística, segundo ele, existe para satisfazer as exigências do cliente, facilitando a relevância da manufatura e das operações de marketing. Assinale a alternativa correta referente a definição da logística formulada por Ballou (1993), que também converge para o mesmo sentido: a. A logística assume então a função de transformar o bem ou serviço produzido ao disponibilizá-lo, em valor para o cliente sem levar em consideração a empresa. b. A logística pouco contribui para o melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores através de planejamento, organização e controles efetivos para as atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos. c. A logística promove o melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores através de planejamento, organização e controles efetivos para as atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos. d. A logística transforma o produto específico em produto recebido, minimizando a utilidade de tempo e de lugar. e. Nenhuma das alternativas.
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Letra C através do controle, a logística melhora a rentabilidade dos serviços, bem como, o desempenho da instituição.
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