Question

Para atender aos requisitos de mercado, as medidas de desempenho podem ser divididas em cinco objetivos,
sendo que o possuidor das seguintes medidas típicas:

Número de defeitos por unidade;

Nível de reclamação de consumidor;

Nível de refugo;

Alegações de garantia;

Tempo médio entre falhas;

Escore de satisfação do consumidor.

É denominado

a.
confiabilidade.

b.
instabilidade.

c.
qualidade.

d.
flexibilidade.

e.
velocidade.

Answer 1

Resposta: Eu colocaria Qualidade. Mas, Instabilidade me deixou em dúvida, não tem no meu material.

Answer 2

Resposta:

Qualidade

Explicação: