Question

Para as empresas que trabalham com o Marketing de valor, a concorrência não se faz tão relevante, pois o objetivo da empresa é encantar o consumidor, superando as suas expectativas. O consumidor, por sua vez, faz uma avaliação da oferta, verificando se é viável adquirir tal produto ou não. Com base nessa análise é que ele tomará a sua decisão. Com relação a esse assunto, leia e analise as afirmativas a seguir.

I - Quando a oferta do produto apresenta mais benefícios do que custos, o consumidor tem percepção de valor superior e, portanto, a proposta pode parecer interessante para este cliente.

II - Se a oferta do produto apresenta custos considerados altos a serem pagos comparados ao que será recebido como benefícios no final do processo, o consumidor pode julgar esta oferta como algo com valor baixo ou inferior.

III - No caso de ofertas de produtos que possuem menos benefícios do que custos, o consumidor tem percepção de valor superior e considera a proposta de compra mais interessante que a da concorrência.

IV - Quando a oferta do produto apresenta custos considerados baixos frente ao que será recebido como benefício após a compra, o consumidor acredita que a oferta possui valor baixo ou inferior.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

a) I e II, apenas.


b) II e III, apenas.


c) I, II e IV, apenas.


d) I, III e IV, apenas.

e) I, II, III e IV.

Answer 1

d) I, III e IV, apenas.