Para Armand V. Feigenbaum: "A qualidade é o que o usuário, o cliente, diz que é". Esta frase representa que:
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Resposta:
"A qualidade está associada aos anseios e necessidades do cliente."
Explicação:
Questão de prova corrigida.
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Resposta:
"A qualidade está associada aos anseios e necessidades do cliente."
Explicação:
Já Corrigida!!!!
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