Question

Para administrar o uso dos recursos em meio às mudanças que as empresas enfrentam, é necessário estabelecer controles organizacionais e avaliar o desempenho por meio de uma metodologia definida: medir o desempenho, compará-lo com padrões pré-determinados e, por fim, interpretar o resultado e corrigir desvios. Sobre as ações que correspondem à avaliação de desempenho logístico, é possível citar: I. Monitorar a taxa de sucesso na primeira entrega. II. Monitorar o tráfego de veículos. III. Monitorar os itens do estoque. Está correto o que se afirma em: A. I. B. I e II. C. I, II e III. D. II e III. E. III.

Answer 1

Resposta: A. I.

Explicação: No monitoramento da taxa de sucesso na primeira entrega, o indicador mensura a porcentagem de entregas que foram realizadas na primeira tentativa, ou seja, compara o resultado total de entregas a um padrão primeira entrega. Monitorar o tráfego de veículos e os itens em estoque se refere apenas a uma etapa do processo. Sem ter um padrão de comparação, a avaliação de desempenho não pode ser completada. Assim, está correto apenas o que se afirma em I.