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Pandemia fez surgir consumidor que teve de se adaptar à realidade digital Pesquisa da Fecomercio aponta alta nas vendas pela internet em 2020, quando comparadas a 2019. Roberto Pfeiffer e Paulo Feldmann analisam o comportamento de um novo consumidor, o qual, segundo eles, veio para ficar. • Atualidades / Jornal da USP no Ar / Rádio USP - • https://jornal.usp.br/?p=455927 Publicado: 22/09/2021 Por Simone Lemos No primeiro ano da pandemia causada pelo coronavírus, as vendas pela internet cresceram 27% no Estado de São Paulo em 2020, em comparação com 2019. Os dados fazem parte de uma pesquisa da Federação do Comércio do Estado de São Paulo (Fecomercio), realizada em parceria com a Evit/Nielsen. Os números mostram que, só na capital paulista, a alta do faturamento do e-commerce foi de 22,5%, fechando o ano na marca dos R$ 10,6 bilhões. Esse crescimento mostrou o perfil de um novo consumidor, que precisou se adaptar a uma realidade digital. Paulo Feldmann, professor de Economia da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP, conta que, "antes da pandemia, o consumidor brasileiro não dava muita importância para o comércio eletrônico, que estava crescendo de uma forma lenta, quando comparado ao de outros países, como Estados Unidos, Japão e China". Com essa nova realidade, uma das principais mudanças foi o aumento no número de computadores e acesso à internet nas casas dos brasileiros, passando de uma defasagem de 30% para 20%, número válido até hoje. Por desconhecimento, e muitas vezes por insegurança, esse novo comprador sempre buscou adquirir produtos de marcas conhecidas, o que prejudicou o pequeno empresário. Segundo o economista, os setores que mais cresceram em vendas foram os de computadores, informática, supermercados, padarias e medicamentos. O controle da pandemia e a vacinação da população estão causando queda nas compras on-line, no entanto, esse novo consumidor veio para ficar, diz o professor Roberto Pfeiffer, do Departamento de Direito Comercial da Faculdade de Direito da USP. S

Answer 1

Resposta:

Explicação:

O aumento do comércio pela internet, devido a nova realidade