osm é definido por rocha como “função mista de organização e planejamento desenvolvendo-se na construção da estrutura de recursos e de operações de uma instituição, assim como na determinação de seus planos, principalmente na definição dos procedimentos, rotinas e de métodos” já para cruz, como “estudo das organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades, a fim de criar procedimentos que venham a interligá-las de forma sistêmica”. com base nessas definições, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
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Resposta letra (A) .A função do estudo e da aplicação de ferramentas OSM está diretamente ligada ao bom funcionamento da empresa.
PAG.161
PAG.161
alves0607:
na letra (C) fala em ferramenta,mas no livro não diz ferramenta, pegadinha
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