Question

Os sistemas que tratam de informação relacionadas com os clientes tem caracteristicas especiais. A
gestora SIG NICOLE, responsável pela gestão do relacionamento com o cliente implantou o CRM
(Customer Relationship Management) onde cada informação gerada por um fato ocorrido é tratada de
acordo com as propostas estabelecidas pela diretoria comercial.
Analise a finalidade para cada tipo de CRM.
MIKE​

Answer 1

Resposta:

Colaborativo, Analitico, Operacional

Explicação:

Lida com toda comunicação, envolvem atividades que utilizam a coleta de dados e analisa qd é preciso, e esta relacionado com as funções setoriais tipicas envolvendo atendimento ao cliente.