Os Sistemas de indicadores devem ser avaliados pela organização quanto à sua utilidade e quanto ao beneficio que o indicador pode proporcionar para a organização, com a finalidade de que não sejam criados uma gama de indicadores que em nada contribuirão para verificar se a empresa está no caminho de atingir o Modelo de Excelência da Gestão.
Isto posto, classifique as sentenças abaixo com as letras referentes aos seguintes fatores de avaliação:
- R (relevância), M (melhoria), C (competitividade) e CO (compromisso)
( ) Fator que avalia resultados em comparação com outras organizações.
( ) Fator que indica restrição e limita a pontuação final.
( ) Fator que verifica os indicadores quanto aos resultados que estão sendo obtidos.
( ) Avalia se os resultados obtidos estão em patamares adequados.
( ) Fator que verifica se os acordos com os interessados foram cumpridos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Escolha uma:
a. C, M, R, M, CO.
b. R, C, C, M, C.
c. CO, C, M, R, R.
d. C, M, M, R, CO.
e. C, R, M, M, CO.
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Resposta:
A resposta correta é: C-R-M-M-CO
Explicação:
Corrigido pelo AVA
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