Os sistemas de apoio às operações processam dados gerados pelas operações empresariais, e são utilizados nas operações empresariais. Eles produzem grande variedade de produtos de informação para uso interno e externo da empresa. São exemplos de sistemas de apoio às operações de uma empresa:
a.
sistemas para controlar processos industriais, como vendas e contabilidade
b.
sistemas para apoiar a colaboração na empresa, como email e videoconferência
c.
sistemas para tomada de decisão gerencial, como análise de crédito
d.
sistemas de processamento de transações, como refinamento de petróleo e produção de aço
e.
nenhuma das alternativas
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R: letra b ( Apoiar as comunicações e a colaboração da empresa. Ex: e-mail, vídeo-conferência)
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