“Os servidores dos tribunais, em vista da ______________ existente e da falta de mecanismos de coordenação, de regra estão acomodados, carregando as características culturais brasileiras do personalismo, protecionismo, jeitinho e aversão à ______________ objetiva do trabalho. Aqui, não se trata de generalização: ressaltam-se os bons exemplos de profissionais, servidores públicos, vocacionados, dedicados, responsáveis e competentes. Abrimos parêntesis para ressaltar que não incluímos a honestidade no rol das qualidades. A __________não é mérito: é dever e obrigação de todos. Fecha. O foco na gestão de pessoas e na humanização da administração eleva o servidor ao elemento de maior valor na estrutura interna da organização.” (Obra-base.) A Configuração estrutural; sistematização e padronização; honestidade. B Colaboração; melhoria eficaz; competência. C Efetividade; melhora efetiva; solução. D Burocracia; rememoração de conceitos; eficiência. E Adhocracia; minoração de danos; estabilidade.
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A) Configuração estrutural; sistematização e padronização; honestidade.
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