Os serviços possuem quatro características: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Quando se diz que “um ônibus saiu da rodoviária com 15 lugares não ocupados”, a característica que se identifica neste caso é:
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Perecibilidade e inseparabilidade
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A correta é: Perecibilidade e inseparabilidade.
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