Os serviços estão presentes em nossa vida diária e consequentemente, movimentam a economia.
Nesse contexto, o segmento de serviços representa uma grande oportunidade de emprego, contribuindo para a estabilidade econômica de um país.
Com base nas informações e imagens apresentadas avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A área de serviços está inserida ao dinamismo, a competividade das empresas e aos cenários com constantes mudanças, por exemplo: mudanças sociais, tendências em negócios e avanços na tecnologia.
PORQUE
II - É um segmento que precisa estar em sintonia com o mercado, em constante evolução e em processo de alerta, adaptação e readequação às variáveis dos ambientes aos quais está inserido para manter sua sobrevivência e sustentabilidade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A - A asserção I é proposição falsa e II é uma proposição verdadeira.
B - A asserção I é proposição verdadeira e II é uma proposição falsa.
C - As asserções I e II são falsas
D - As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
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Resposta correta
E - As asserções I e II são verdadeiras, mas II não é uma justificativa correta da I.
RESPOSTA D
Soluções para a tarefa
O setor de serviços é fundamental para a continuidade do fluxo econômico (letra D).
D: As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
I - A área de serviços está inserida ao dinamismo, a competividade das empresas e aos cenários com constantes mudanças, por exemplo: mudanças sociais, tendências em negócios e avanços na tecnologia.
VERDADEIRO. Isso significa que a área de serviços pode ser influenciada pelo ambiente externo. Na prática, os prestadores de serviços podem identificar oportunidades e ameaças no ambiente externo.
II - É um segmento que precisa estar em sintonia com o mercado, em constante evolução e em processo de alerta, adaptação e readequação às variáveis dos ambientes aos quais está inserido para manter sua sobrevivência e sustentabilidade.
VERDADEIRO. Isso ocorre porque o serviço envolve a entrega de valor intangível. Desse modo, o vendedor de serviços não entrega nenhum tipo de produto físico para os seus clientes.
Por fim, o valor é visto na percepção do cliente (positiva ou negativa) sobre a prestação de serviços.
Lute e acredite em seu potencial!