Os serviços de restaurante, geralmente, são os mesmos em diferentes locais: um cardápio com refeições e bebidas, algumas mesas e uma música de fundo. Não são todos os proprietários que se preocupam em oferecer algo que vai além do básico. Porém, um um estabelecimento do ramo alimentício precisa ir além e oferecer diferenciais na sua proposta de valor, pensando em elementos como analgésicos e criadores de ganho. Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir. I. Dentro do ramo de alimentação, o empreendedor deve analisar qual é a dor que o seu cliente possui e, partindo desse entendimento, é preciso levantar, no mapa de valor, como irá avaliar as dores desse consumidor. II. Os analgésicos de um cliente podem ser a oferta de uma comida que atendam às restrições alimentares, como pessoas que precisam seguir uma dieta alimentar com baixas calorias e com um elevado valor nutricional. III. Uma característica fundamental do analgésico, dentro da proposta de valor de um restaurante, são as questões funcionais, emocionais, que consigam trazer mudanças na vida do cliente, assim como proporcione impacto social. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Soluções para a tarefa
Resposta:
I e II Apenas
Explicação:
I. Dentro do ramo de alimentação, o empreendedor deve analisar qual é a dor que o seu cliente possui e, partindo desse entendimento, é preciso levantar, no mapa de valor, como irá avaliar as dores desse consumidor.
II. Os analgésicos de um cliente podem ser a oferta de uma comida que atendam às restrições alimentares, como pessoas que precisam seguir uma dieta alimentar com baixas calorias e com um elevado valor nutricional.
Resposta:
I e II
Explicação:
Como é admissível ter mais de uma dor e
mais de um ganho, haverá muitos analgésicos
e muitos criadores de ganhos. Portanto, deve-se
priorizar para que se possa dar atenção ao essencial.
Assim, utilizando como raciocínio a matriz
anterior, poder-se-ia colocar como G1 o ganho
mais importante e o Gn o menos importante. Por
outro lado, se desejarmos valorizar os criadores
de ganho que fossem mais importantes, poderíamos
observar quais que estão mais relacionados
com os vários ganhos
NÃO FALA EM NENHUM MOMENTO SOBRE IMPACTO EMOCIONAL DO CLIENTE , livro de empreendedorismo pagina 102