Os__________________________ são incorridos para evitar (manter os custos de falha e avaliação no mínimo) de baixa qualidade. Por exemplo, revisão de novos produtos, planejamento da qualidade, pesquisas com fornecedores, análises de processos, equipes de melhoria da qualidade, educação e treinamento. Marque a alternativa correta que completa a lacuna:
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Custos de avaliação
Custos de falhas externas
Custos de falhas internas
Custos de prevenção - Resposta correta
Custos totais da qualidade
Resposta correta - custos de prevenção
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Resposta:
Custos de prevenção
Explicação:
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