Question

Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços. Tangíveis e Duráveis. Consumo e produção simultâneos. O consumo é postergado. Têm a possibilidade de armazenar. Fácil de medir a qualidade.

Answer 1

Resposta:

Consumo e produçao simultaneos.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

os serviços apresentam quatro características fundamentais: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.

Resposta ;  Intangíveis.

Explicação: