Question

Os proprietários de um novo petshop decidiram não estabelecer um ponto de venda (PDV) físico, optando por promoverem suas vendas através de site, ou seja, e-commerce. No que diz respeito às estratégias para captar novos consumidores, optaram pelo investimento em marketing digital de uma forma que pudesse promover e fortalecer sua marca. Para isso, criaram um site com informações importantes sobre diversos tipos de animais, principalmente os domésticos, como vídeos, e-books, artigos, pois entendem que este tipo de ação permite uma fidelização de clientes e atração de novos consumidores. Para gerar leads (possíveis clientes) solicitaram o preenchimento de um cadastro onde obtinham informações importantes, como por exemplo, hábitos de compra, quem são seus fornecedores e onde ficam, como compram (loja, e-commerce), o que compram, quando compram, quais animais possuem e um convite para compartilhar suas experiências com seus pets no próprio site.
Considerando o cenário descrito, na perspectiva de implementação de estratégias de inteligência competitiva, avalie as afirmações a seguir.

I. O cadastramento dos clientes no site também poderá trazer informações relevantes de quem são seus concorrentes.

II. Os textos e artigos instrucionais do site deverão apresentar sempre os mesmos conteúdos, que deverão ser enviados via e-mail, diariamente, a todos que se cadastraram e adquiriram os livros digitais gratuitamente.

III. A base de dados obtida pelo site permite que a empresa tenha um melhor conhecimento do comportamento de seus clientes, permitindo assim que desenvolva textos mais direcionados e promoções de produtos e serviços

IV. As informações solicitadas pelos possíveis consumidores no site são insuficientes para se montar qualquer estratégia voltada para o cliente.

É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:

a. III e IV
b. I e III
c. II, III e IV
d. I e II
e. I, II e IV

Answer 1

Resposta:

b. I e III

Explicação:

b. I e III

Answer 2

Resposta:

b. I e III

Explicação:

b. I e III