Os profissionais de marketing devem estar atentos no momento de determinar qual segmento e qual cliente atender. Um fabricante de pneus pode vender seus bens para fabricantes de automóveis, caminhões, tratores, empilhadeiras ou aviões. Uma vez escolhido, o setor alvo pode ser dividido pelo tamanho da empresa e adotar operações separadas de venda para grandes ou pequenas empresas. Uma empresa também pode segmentar por critério de compra. Por exemplo, os laboratórios do governo precisam de preços baixos e contratos de serviço quando compram equipamentos científicos; os laboratórios de universidades necessitam de equipamentos que exijam pouca manutenção; e os laboratórios industriais requerem equipamentos altamente confiáveis e precisos.
Diante do texto apresentado, analise o caso a seguir.
Karine é consultora de negócios especializada na área de marketing e está realizando um processo de segmentação de mercado baseado em necessidades para uma empresa cliente. Ela já agrupou os clientes em segmentos de acordo com necessidades semelhantes, agora está determinando que características demográficas, estilos de vida e comportamentos de uso tornam cada segmento distinto.
Considerando a etapa do processo de segmentação que está sendo realizada, no momento, por Karine, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Com base na atividade de determinar as características de cada segmento que os torna distintos, como as demográficas, os estilos de vida e os comportamentos de uso, pode-se dizer que Karine está executando a etapa de identificação do segmento.
PORQUE
II. O objetivo da etapa do processo de identificação do segmento é torná-lo identificável, ou seja, acionável, ao passo de usar características ou critérios que predeterminem a atratividade, como crescimento e intensidade competitiva, de cada segmento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Selecione a resposta correta
A)A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E
As asserções I e II são proposições falsas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
A)
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
Explicação:
Alternativa A). As duas afirmações são verdadeiras, pois a segmentação consiste na identificação de um público alvo a serem desenvolvidas ações de marketing, enquanto a segunda afirmação justifica a segmentação, identificando pontos fundamentais e os objetivos desse processo.
Segmentação de marketing
A segmentação ocorre para que as ações de marketing envolvendo o produto, seu preço, ponto de distribuição e a divulgação deste produto seja realizada de maneira eficiente. Não só divulgar algo, é necessário que essa divulgação seja focada em quem realmente pode adquirir nossos produtos ou serviços, portanto, a segmentação realiza exatamente isso, um foco maior no atendimento aos clientes interessados.
Uma vez definido o público-alvo geral, organizamos as suas características para focar ainda mais em quem poderá efetivamente adquirir nossos produtos. Dessa forma podemos evitar desperdícios e erros no processo de marketing, ainda conseguindo melhores resultados com o investimento realizado.
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