Os processos são atividades interligadas que possuem entrada, processamento e saída, visando a criação de valor para seus clientes. Existem tipos de processos ligados a diferentes perspectivas das atividades organizacionais. Assinale a alternativa correta:
Soluções para a tarefa
Abaixo, segue o complemento da questão.
Um processo latente é aquele que define a forma como as atividades serão executadas.
Um processo primário é aquele ligado às entradas (insumos) na organização.
Um processo secundário é aquele que apoia os processos primários da organização.
Um processo secundário é aquele em estado de espera para ser acionado quando o primário não é suficiente.
Um processo primário é aquele que direciona as estratégias de apoio aos clientes.
O enunciado da questão traz a definição perfeita do que são os processos. Como vimos, os processos primários são aqueles relacionados diretamente à figura do consumidor ou cliente.
São exemplos de processos primários:
criação do produto;
venda;
pós-venda - acompanhamento da venda.
Gabarito:
"Um processo primário é aquele que direciona as estratégias de apoio aos clientes."
Espero ter contribuído.
Resposta:
Um processo secundário é aquele que apoia os processos primários da organização.
Explicação: